Menu
Niet helemaal tevreden over je bestelling? Geen probleem. Onder enkele voorwaarden kun je je bestelling gewoon terugsturen of terugbrengen. De verschillende opties en voorwaarden lees je hieronder.
RETOURVOORWAARDEN
Een retour moet binnen 14 werkdagen na ontvangst van je pakketje teruggezonden of teruggebracht worden.
De items moeten ongedragen en onbeschadigd zijn, met daaraan de originele etiketten nog steeds bevestigd.
Schoenen worden geretourneerd in de onbeschadigde schoendoos.
Beautyproducten, strandkleding, ondergoed en juwelen zijn enkel retourneerbaar indien ongeopend.
Schoenen of kleding met draagsporen worden niet aanvaard.
Bij vragen of twijfels laat ons dat zo snel mogelijk weten op sarah@julienmannenmode.be of bel naar 03 8248 34 36 (tijdens de openingsuren van de winkel).
RETURN POLICY
Een pakketje retourneren kun je op 2 manieren doen. Je hebt de optie het pakketje (op eigen kosten) terug te zenden via de post, of je kunt het pakketje gratis terugbrengen naar de winkel.
Retour via de post
Als je ervoor kiest om je pakketje via de post terug te zenden, gebeurt dit op eigen kosten. Je zorgt dat de items goed verpakt zijn, samen met het retourformulier dat je ontving bij je order. Het retourformulier kun je ook HIER opnieuw afdrukken. Vervolgens ga je naar een postkantoor naar keuze. Daar stuur je je pakketje op naar volgend adres:
Julien Mannenmode
Stationsstraat 14
2870 Puurs
Een verzending met trackingcode kost ongeveer €5 in België. Enkel wanneer het om een incorrecte verzending gaat, zullen de kosten door ons gedekt worden. Terugbetaling van je order gebeurt binnen de 20 werkdagen na teruggave. Moest dit niet gebeurd zijn na die termijn, contacteer ons dan zeker!
Retourneren in de winkel
Je kunt je pakketje ook vrij van kosten retourneren in onze winkel (Stationsstraat 14, 2870 Puurs). Breng je pakketje tot maximum 14 werkdagen na ophaling of ontvangst naar de winkel. Dit kan dus zowel voor klanten die hun pakket via de post ontvingen als voor orders die via de store pick up werden opgehaald. We betalen het volledige bedrag binnen de 20 werkdagen terug.
Als je koos voor store pick up, mag je je item(s) meteen in de winkel passen als je dit wenst. Indien het item dan toch niet helemaal is wat je verwacht had, kun je het meteen daar retourneren. Omruilen kan ook, afhankelijk van de voorraad in de winkel. Je nieuwe item reken je dan ter plaatse af. Je geretourneerde order wordt in beide gevallen via de webshop terugbetaald, binnen de 20 werkdagen.
Bij vragen of twijfels, aarzel zeker niet om een mailtje naar sarah@julienmannenmode.be te sturen, of te bellen naar 03 8248 34 36 (tijdens de openingsuren van de winkel).